Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Chi siamo e cosa offriamo
TrovAnimatore è un servizio di Il Mago Max Entertainment(Palermo) che mette in contatto chi organizza una festa o un evento ("Cliente") con animatori, artisti e agenzie di intrattenimento ("Artisti"). TrovAnimatore è un intermediario tecnologico: non fornisce direttamente i servizi di animazione e non è parte del contratto che si conclude tra Cliente e Artista.
2. Per i Clienti — richieste gratuite
L'invio di una richiesta è gratuito e non vincolante: non costituisce un ordine né un obbligo di acquisto. La richiesta è valida solo dopo la verifica del numero WhatsApp tramite codice OTP. I tuoi dati di contatto (nome e numero WhatsApp) vengono comunicati esclusivamente agli Artisti che acquistano la tua richiesta — mai pubblicati, mai inseriti nelle notifiche. Gli Artisti che ti contattano formulano i propri preventivi in autonomia: prezzi, disponibilità e qualità del servizio sono di loro esclusiva responsabilità.
3. Per gli Artisti — iscrizione e acquisti
L'iscrizione base è gratuita e richiede la verifica del numero WhatsApp. Per acquistare i contatti dei Clienti è necessaria una Partita IVA valida. Gli acquisti avvengono tramite crediti (1 credito = 1 €) in due modalità: competizione (la stessa richiesta è acquistabile da massimo 5 Artisti) o esclusiva(la richiesta viene ritirata dal mercato). I prezzi sono sempre indicati prima dell'acquisto. L'acquisto di un contatto non garantisce la conclusione dell'affare: remuneriamo l'opportunità di contatto verificata, non il risultato.
4. Crediti
I crediti si distinguono in tre nature: acquistati (comprati con denaro: non scadono), mensili (inclusi nei piani in abbonamento: si azzerano al rinnovo e vengono spesi per primi) e promozionali (bonus di benvenuto, segnalazioni, referral: hanno una scadenza, un tetto mensile e non sono mai convertibili in denaro né trasferibili). Ogni movimento è registrato in un registro contabile immutabile. In caso di chiusura dell'account, i crediti promozionali e mensili decadono; per i crediti acquistati vale quanto previsto dalla normativa sui servizi prepagati.
5. Abbonamenti
I piani in abbonamento (Base gratuito, Premium, Max, Agenzia Team, Agenzia Pro) si rinnovano mensilmente e sono disdicibili in qualsiasi momento con effetto dal ciclo successivo. Prezzi e contenuti dei piani sono indicati nella pagina Artisti e possono variare con preavviso di almeno 30 giorni.
6. Regole di comportamento
È vietato: inserire richieste false o dati di terzi senza autorizzazione; usare la piattaforma per scopi diversi dall'organizzazione di eventi; aggirare la piattaforma condividendo contatti nelle chat prima dell'acquisto; molestare o inviare comunicazioni indesiderate. Le violazioni possono comportare sospensione o chiusura dell'account, con annotazione nel registro di moderazione.
7. Responsabilità
TrovAnimatore verifica i numeri WhatsApp e applica controlli anti-frode, ma non può garantire l'esito degli eventi né la solvibilità o l'affidabilità delle parti. Nei limiti di legge, la responsabilità della piattaforma è limitata all'importo dei crediti spesi per la singola richiesta contestata. Eventuali contestazioni su una richiesta acquistata (es. numero non raggiungibile) vanno segnalate entro 48 ore dall'acquisto.
8. Recesso e modifiche
Gli Artisti consumatori (ove applicabile) godono del diritto di recesso di 14 giorni sugli acquisti di crediti non ancora utilizzati. Questi Termini possono essere aggiornati: le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via WhatsApp o in piattaforma.
9. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza; negli altri casi il foro di Palermo. Per ogni segnalazione: contatti nella pagina della società.
Questo documento è una bozza operativa per la fase beta del servizio: la versione definitiva sarà pubblicata dopo la validazione da parte di un legale. Vedi anche Informativa Privacy e Cookie Policy.